Diagnostic humidité : les informations et photos utiles au premier échange
Une checklist simple pour décrire un mur humide, une cave ou des moisissures et préparer les vérifications sur place.
Rédaction HUMIDOC · Mis à jour le 14 octobre 2026 · 2 min de lecture
Décrire les faits plutôt que choisir un produit
Au premier contact, dites ce qui vous inquiète : une tache, une odeur, de l'eau au sol ou une finition qui se dégrade. Il n'est pas nécessaire de connaître le nom de la pathologie.
L'objectif est de préparer les vérifications. Une orientation à distance ne remplace pas automatiquement un examen sur place lorsque celui-ci est nécessaire.
Votre checklist de préparation
Conservez vos photos pour l'échange. Le formulaire Humidoc permet d'abord de transmettre une description et de demander à être recontacté. Ne mettez pas un document d'identité, un relevé bancaire ou un contrat complet dans un simple message de demande.
- Le code postal et le type de logement.
- Les pièces et murs concernés, avec leur niveau dans le bâtiment.
- La date approximative de début et l'évolution du problème.
- Les liens observés avec la pluie, le froid ou l'usage d'une pièce.
- Les travaux et traitements précédents, avec leurs documents si disponibles.
- Des photos en plan large et en détail, sans données personnelles visibles.
- Les questions prioritaires : origine, solution, contraintes, finitions ou entretien.
Ce que vous pouvez attendre d'une démarche utile
Une proposition sérieuse explique les causes envisagées, les vérifications nécessaires et les limites de ce qui est connu. Si les éléments sont insuffisants, cela doit être indiqué.
Votre demande est gratuite et sans engagement. Un rendez-vous, des travaux et leurs conditions doivent être confirmés séparément.
Références utiles
Ces ressources expliquent les points techniques généraux. Elles ne constituent pas un diagnostic de votre logement ni une certification de HUMIDOC.